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Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:

·        che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in bolla o documento di trasporto (DDT);

·        che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Eventuali anomalie devono essere immediatamente contestate al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva per pacco danneggiato, oppure ritiro con riserva per pacco aperto oppure ritiro con riserva per colli mancanti sull'apposito documento accompagnatorio.
Una volta firmato il documento del corriere, non sarà possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalati all’indirizzo mail [email protected].