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AGATI

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Azienda certificata ISO9001


Cert. n. 9160 AGTA

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Il nostro Motto: “Serietà, modestia e professionalità. E’ la ricetta per avere successo nel commercio, e soprattutto nella vita".

INFORMAZIONI - CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti i rapporti commerciali sul sito www.agati.it sono regolati dalla seguenti condizioni di vendita. Agati SRL si riserva il diritto insindacabile di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, pertanto i clienti sono tenuti a leggere le condizioni di vendita ad ogni acquisto.

Articolo 1 - Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.agati.it appartenente a Agati SRL, di seguito denominato agati.it, con sede legale in Viale Giostra 20 – 98121 - Messina.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Dlgs n.196/03.
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore ed il cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra fornitori ed il Cliente che acquista per le finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori, tra cui il D Lgs 185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D. gs 50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e seguenti c.c..

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Agati SRL, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la ditta Agati SRL stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Articolo 3 - Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito agati.it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il cliente è tenuto a provvedere alla registrazione dei propri dati anagrafici nell’area “nuova registrazione” del sito in caso di acquisto. Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità conseguente, e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni di vendita sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente presso il quale si impegna, altresì, ad informare immediatamente in forma scritta, anche a mezzo email, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione, il Cliente indicherà una userid ed una password, il cui uso congiunto identificherà il cliente stesso e consentirà a quest’ultimo di effettuare acquisti on line sul sito. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l’uso congiunto di userid e password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato con userid e password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto.
Il Cliente è informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo email valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

Articolo 4 - Modalità d'acquisto

agati.it è un sito telematico di vendita di materiale elettrico in genere.
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e ove previsto anche delle spese di incasso, e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto.
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto , il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto.
Confermando l' ordine, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine.
Confermando l’ordine, il Cliente dichiara di avere accettato le presenti condizioni di vendita.
Al ricevimento del pagamento (in caso abbiate scelto la modalità del bonifico bancario) vi sarà inviato il prodotto. Per accorciare i tempi il cliente può inviare via fax conferma dell' avvenuto versamento.
E' previsto l'annullamento dell'ordine entro 24h dalla ricezione della conferma d'ordine tramite e-mail o fax, salvo che la merce non sia già stata consegnata al vettore
Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo email all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di prima registrazione.
La richiesta di fattura va effettuata all’atto dell’ordine nell’apposito campo note presente nella pagina di definizione dei dati di spedizione, a completamento dell’ordine. Non sarà possibile emettere fattura in un secondo momento se non appositamente e tempestivamente richiesto al momento dell’ordine.

Articolo 5 –Prezzi e Pagamenti

Salva diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in Euro e da intendersi IVA inclusa. Essendo le tariffe dei fornitori di Agati SRL in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazione per cause relative al lancio di un prodotto o promozioni. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente indicata nella procedura (carrello, ordine) nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
Tutti prezzi sono forniti con riserva di eventuali errori di battitura.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizioni dovrà essere effettuato dal cliente seguendo uno dei seguenti sistemi di pagamento disponibili.

BONIFICO BANCARIO
Il pagamento con BONIFICO BANCARIO è sottoposto alle seguenti condizioni:

Il bonifico bancario dovrà pervenire entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'e-mail di conferma , oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.
la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. Quest’ultimo dovrà essere un cliente registrato.
Il bonifico dovrà essere intestato a:
Agati SRL – Viale Giostra 20 – 98121 Messina
UNICREDIT - Abi: 02008 Cab: 16522 C/C: 000300783807 Cin B
IBAN:IT54B0200816522000300783807

Per accorciare i tempi di attesa (almeno 7/9 giorni lavorativi per espletare la pratica) si consiglia di inviare via fax o email una copia del pagamento effettuato. Agati Antonino si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei Clienti che non avessero pagato l’intero ammontare dello stesso, risultassero “fuori fido”, ovvero con “insoluto” o in “contenzioso”.

Pagamento in contrassegno con caparra attraverso bonifico bancario
Con questo sistema di pagamento è possibile ricevere a casa la merce, versando una caparra a mezzo bonifico bancario e pagando il saldo al momento della consegna. La caparra (pari al 30% dell’ordine) dovrà essere inviata tramite Bonifico Bancario. La merce ordinata dal Cliente verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. L'invio della merce ordinata avverrà solo all'atto della comunicazione dell'effettivo accredito dell'acconto dovuto sul c/c di agati.it che deve avvenire entro e non oltre il termine di 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine decorso il quale, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine (numero e data ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma ordine, il nome e il cognome dell'ordinante. Quest’ultimo dovrà essere un cliente registrato. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono: Agati SRL – Viale Giostra 20 – 98121 Messina Abi: 02008 Cab: 16522 C/C: 000300783807 CinB
IBAN:IT54B0200816522000300783807 UNICREDIT .
Il saldo dovrà essere pagato al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato senza alcun onere o spesa aggiuntiva. Il saldo al corriere potrà essere pagato con denaro in contanti (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) o attraverso assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI) fino ad un limite di importo di 5.000 Euro. Questa modalità non consente di spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell'ordine ed è applicabile solo per ordini di importo uguale o superiore a € 200 Euro

CONTANTI
Il pagamento cash è ammesso solo per ritiro dei prodotti presso il nostro punto vendita La merce resta di proprietà di Agati SRL fino al pagamento completo da parte del Cliente.

Articolo 6 - Disponibilità e Consegna prodotti

A seconda dei prodotti, Agati.it lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino a flusso continuo con i fornitori o per ordine specifico. Di fatto la merce è disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente viene informato e gli viene data la possibilità di modificare od annullare il suo ordine, ovvero la possibilità di evasione parziale dell’ordine stesso.
I prodotti acquistati saranno consegnati da agati.it all'indirizzo indicato dal Cliente, salvo che egli non voglia provvedere personalmente al ritiro presso la sede di Agati SRL.
Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La spedizione dei prodotti da parte di agati.it potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per agati.it ma nemmeno un aumento di spesa da parte del cliente.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per agati.it, né alcun valore contrattuale, e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:
la spedizione sarà affidata al corriere entro 48 ore dal ricevimento dell'accredito, se la merce è disponibile in magazzino; in caso contrario dovranno aggiungersi i giorni necessari alla consegna ad Agati della merce da parte dei propri fornitori;
i prodotti saranno recapitati dal corriere nei 5 giorni lavorativi successivi.
Il trasporto è a carico dell’acquirenti e Agati Antonino non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da possibili ritardi occorsi durante il trasporto. La merce viaggia in porto franco con spese e rischi a integrale carico del Cliente.
Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.
I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore con nastro adesivo recante la dicitura della Ditta.
Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:

che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

Articolo 7 - Garanzie

Tutti i prodotti venduti da agati.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Dlgs n° 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino che ricevera all'interno del pacco o la fattura (o il DDT). Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs n° 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, agati.it provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di Viale Giostra 20 – 98121 – Messina. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Agati Antonino potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs n° 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da agati.it.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Articolo 8 - Diritto di Recesso

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito agati.it, con l'esclusione degli articoli confezionati a misura ( cavi ecc.) e consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
Sempre ai sensi del citato Dlgs n° 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso

Al riguardo, il D.lgs. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
Modalità e tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, nonchè indirizzo per la restituzione. Al riguardo, il D.lgs. 185/99 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell’esercizio del diritto di recesso. Al riguardo Vi informiamo che la suddetta norma prevede che il rimborso delle somme versate avverrà tramite bonifico bancario nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Inoltre, il combinato disposto dall’art. 5, 1° 6° e 7° comma, prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore .
L'indirizzo per avvalersi del diritto di recesso e per la spedizione del materiale è:
AGATI SRL
Viale Giostra 20
98121 – MESSINA - ME
La comunicazione di recesso dovrà contenere:
1. il numero d’ordine per cui si esercita il recesso;
2. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere dal contratto di acquisto;
3. la descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; copia del documento di acquisto relativo all’ordine oggetto del recesso;
4. coordinate bancarie del Cliente.
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1,2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al cliente il diritto di recesso.
E' importante che il prodotto venga inviato con involucri originali, in modo da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto,spedire il prodotto, integro, unitamente al documento di reso. Ciò costituisce condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Le spese di primo invio sostenuto dal fornitore e di spedizione di ritorno della merce ed i relativi rischi sono a totale carico del Cliente. Per la spedizione si consiglia, pertanto, di assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione facendosi carico delle relative spese e di quelle di trasporto.
agati.it respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Le spese per la restituzione del bene sono a carico del venditore in caso di fornitura non richiesta, di fornitura differente da quella pattuita.

Articolo 10 - Privacy

Si rimanda alla specifica sezione cliccando qui.

Articolo 11 - Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo agati.it potrà essere contattato tramite il numero 09040917 o via e-mail via fax al numero 090362356. La persona responsabile del servizio clienti è la sig.ra Elisabetta Currò.

Articolo 12 - Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è esclusivamente del foro di Messina.

Articolo 13 - Limitazioni della responsabilità

Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto il Fornitore medesimo non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti internet, cartellonistica pubblicitaria). Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degredo di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non sia direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Articolo 14 - Comunicazioni

Il cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da agati.it in formato elettronico email (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Articolo 15 - Validità

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.agati.it.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del C.C. le parti dichiarano di avere letto e di approvare specificatamente il contenuto dei seguenti articoli Art. 2 accettazione delle condizioni generali di vendita, Art. 4 Modalità di acquisto e fatturazione, Art. 5 Prezzi e modalità di pagamento, Art. 6 Disponibilità e consegna dei prodotti, Art. 7 Garanzie, Art. 8 Diritto di recesso, Art. 9 Modalità per l’esercizio del diritto di recesso – Art. 10 privacy – Art. 12 Giurisdizione e Foro competente – Art. 13 Limitazioni della responsabilità – Art. 14 Comunicazioni

Tutti i prezzi riportati all'interno del sito, sono comprensivi
di I.V.A.

I metodi previsti di pagamento sono:

Contrassegno
Bonifico bancario
Contanti presso il nostro punto vendita